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如果您有保固索賠,請使用以下連結: 保固單.
使用提供的專用電纜將SVAKOM產品連接到電源。充電時(紅色)和充飽電時LED指示燈會常亮(不同產品充電時指示燈顏色不同;請勿充電超過24小時)。
請依照以下步驟找出故障原因:
將SVAKOM設備連接至電源。如果因電池完全耗盡而關閉,請先插入電源,LED 顯示器應呈紅色亮起 - 表示正在充電。若5分鐘內指示燈不亮,請檢查:
•設備的插頭是否正確連接至插座。
•電源插頭是否正確連接到牆上插座。
如果上述步驟均無法找出原因,則您的SVAKOM產品可能有功能缺陷。請檢查保固頁面或直接聯絡我們的客戶服務。
每次使用後用肥皂水或濕布清潔設備表面,並用清水沖洗。請勿使用含有酒精、石油或丙酮的臉部清潔劑。
我們不建議您將SVAKOM產品放入沸水中,因為這可能會損壞產品。
我們不建議將SVAKOM產品暴露在戶外陽光下,因為這可能會損壞產品。
電池壽命因產品而異,但一般來說,只要電量不足,您就應該為SVAKOM產品充電。請勿讓電池長時間完全耗盡,也不要讓設備過度充電。
請使用SVAKOM設備隨附的充電器。使用其他充電器(包括其他SVAKOM產品的充電器)充電可能會損壞電池。
每個SVAKOM產品都有不同的充電器。為確保您購買正確的產品,我們建議您直接訪問此連結搜尋正確的產品:https: //www.svakom.com/charging-cable
17583 鐵路街,工業城,CA 91748
+1 (833) 275-3482
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如果您沒有收到訂單:在您最新的預計交貨日期後 14 個日曆日內聯絡我們的支援人員。要找到丟失的包裹,您必須按照您提供的送貨地址進行跟進。如果您仍然無法找到包裹,請在送達後 14 天內聯絡我們的支援人員。
*我們的目標是在 2 個工作天內回覆所有詢問。
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