배송 정책
우리의 목표는 여러분에게 최고의 배송 경험을 제공하는 것입니다.
우리의 배송 정책은 2024년 5월 1일에 마지막으로 업데이트되었습니다.
해석 및 정의
해석
첫 글자가 대문자인 단어는 다음 조건에 따라 정의된 의미를 갖습니다. 다음 정의는 단수 또는 복수로 표시되는지에 관계없이 동일한 의미를 갖습니다.
정의
이 면책 조항의 목적을 위해:
- "회사"(이 면책 조항에서 "회사", "우리", "저희" 또는 "우리의"로 언급됨)는 SVAKOM을 의미합니다.
- "상품"는 서비스에서 판매되는 항목을 의미합니다."
- "명령"는 귀하가 저희에게 상품을 구매하겠다는 요청을 의미합니다."
- "서비스"는 웹사이트를 의미합니다."
- "웹사이트"는 SVAKOM을(를) 의미하며, www.svakom.com에서 접근할 수 있습니다."
- "너"는 서비스에 접근하거나 사용하는 개인, 또는 해당 개인을 대신하여 서비스에 접근하거나 사용하는 회사 또는 기타 법적 실체를 의미합니다."
SVAKOM을 방문하고 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 다음의 약관은 우리의 배송 정책을 구성합니다.
배송 정책
배송 처리 시간
모든 주문은 일반적으로 1-2 영업일 이내에 처리됩니다. (주말 및 공휴일은 영업일로 간주되지 않습니다.)
주문량이 많을 경우, 배송이 며칠 지연될 수 있습니다. 배송을 위해 추가적인 운송 일수를 허용해 주시기 바랍니다. 귀하의 주문 배송에 상당한 지연이 발생할 경우, 이메일 또는 전화로 연락드리겠습니다.
배송료
주문에 대한 배송료는 계산되어 표시됩니다. 체크아웃 시.
배송 예상
- 주중 주문: 주문 접수 후 24시간 이내에 배송이 진행됩니다.
일반적으로, 운송은 국가에 따라 3-18 영업일이 소요됩니다.
- 주말 주문: 창고 직원과 물류 직원이 주말에 근무하지 않기 때문에 배송 및 운송은 월요일에만 진행될 수 있습니다.
가끔 배송은 휴일이나 날씨, 세관 지연과 같은 예상치 못한 문제로 인해 지연될 수 있습니다. 주문을 배송할 때, 저희 시스템은 이메일을 통해 추적 번호를 보내드리며, 귀하의 계정에서 직접 추적을 확인할 수도 있습니다.
배송 지연이 가끔 발생할 수 있습니다.
우리가 협력하는 물류 회사들: USPS, UPS, Fedex, DHL, 4PX, Royal Mail 등
우리 사업의 발전과 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적에 따라, 우리는 자체 창고를 설립하였으며 현재 미국, EU 국가(독일에서 배송), 중국과 같은 현지 국가에 대한 국내 주문을 지원하고 있습니다. 이는 우리가 다른 일부 회사보다 더 빠른 물류를 제공할 수 있음을 의미하며, 여러분은 제품을 더 빨리 즐길 수 있습니다.
배송 확인 및 주문 추적
일반적으로, 주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다. 패키지가 택배 회사로 가는 동안 1~3일 동안 업데이트되지 않는 것은 정상입니다. 오랜 시간 동안 업데이트되지 않았다면, please 문의하기.
세관, 관세 및 세금
SVAKOM은 귀하의 주문에 적용되는 모든 세금 및 관세에 대해 책임을 지지 않습니다. 배송 중 또는 배송 후 부과되는 모든 수수료는 고객의 책임입니다(관세, 세금).
손해
주문하신 상품이 손상된 경우, 다음에 연락해 주시기 바랍니다. 보증 청구를 제기하다.
청구를 제기하기 전에 모든 포장 재료와 손상된 상품을 보관해 주시기 바랍니다.
패키지 반품 또는 교환
상품을 반품해야 하는 경우, 다음에 연락해 주시기 바랍니다. support@svakom.com 이메일로.
상품을 직접 반품하거나 거부하지 마십시오. 또한, 포장 상자의 배송 주소는 반품이나 교환에 직접 사용할 수 없습니다. 귀하의 이메일에 따라 상황을 확인한 후 즉시 조치를 취하겠습니다.
문의하기
이 배송 정책에 대해 질문이 있으시면, 저희에게 연락하실 수 있습니다:
- 이 페이지를 방문하여 주십시오: https://www.svakom.com/pages/contact-us
- 이메일을 보내시면: support@svakom.com
